תקנון רכישה באתר


 
1. יש להגיע למופע 15 דקות לפחות לפני שעת המופע. אם עליכם לאסוף את הכרטיסים בקופה, יש להגיע 30 דקות לפני תחילת המופע. לתשומת לבכם, בשל אופי המופע לא תתאפשר אליו כניסת מאחרים והקופות ייסגרו בשעת המופע המיועדת. למען הסר ספק, למאחרים לא יינתן החזר כספי ולא ייתכן שינוי מועד כרטיס.

2. מדיניות ביטולים או החזרים
להלן מדיניות ביטול הכרטיס או החזרים בעבור רכישתו:

א. לא יינתנו החזר כספי או זיכוי או החלפת כרטיסים בגין כרטיסים שלא נוצלו מסיבה כלשהי.

ב. שינוי כרטיס (שינוי תאריך, מקום ישיבה, מופע), ביטול כרטיסים וקבלת החזר כספי בגינם או זיכוי למופע אחר, יתאפשרו עד שני ימי עסקים לפני מועד המופע שאליו בוצעה ההזמנה. לאחר מועד זה, אי אפשר יהיה לבטל את הכרטיס או לשנותו.

ג. החזר כספי בשל ביטול, בתנאים המפורטים לעיל, יינתן בכרטיס האשראי שבו בוצעה ההזמנה. ד. בניכוי דמי ביטול[1] בקניית כרטיס במזומן יינתן החזר על ידי הצגת "פתקית תשלום".
לא יינתן החזר כספי, זיכוי או החלפת כרטיסים בגין כרטיסים שלא נוצלו מסיבה כלשהי, פרט למקרים שפורטו לעיל.
 
3. היה ובוטל המופע מטעם בת-שבע מכל סיבה שהיא, הרוכש יהיה זכאי לקבל החזר כספי או זיכוי למופע חלופי.
 
4. מופעי בת-שבע מיועדים לקהל בוגר ולא תותר כניסה לילדים מתחת לגיל 12, למעט כניסה למופעים "כמויות" ו"דקה'לה" המיועדים לכל המשפחה. התוויות ומגבלות מיוחדות יצוינו באתר האינטרנט של הלהקה. * שימו לב: לפי הוראות מרכז סוזן דלל, הכניסה לאולם עם ילדים מתחת לגיל 3 אסורה.

 
5. מחירי כרטיסים ומדיניות הנחות


מחיר מלא לכרטיס


האולם הראשי במרכז סוזן דלל שבתל אביב מחולק לשלוש רמות מחיר, ואלה הן:
רמת מחיר א: מקומות באולם בשורות 510, כיסאות 5–17
רמת מחיר ב: מקומות באולם בשורות 24, 1113, כיסאות 1–21 , שורות 510, כיסאות 1–4, 1821
רמת מחיר ג: מקומות ביציע בשורות 5-1 ושורה 1 באולם
 
אלה הם מחירי כרטיסים לכל מופע באולם הראשי (למעט המופעים המפורטים מטה):

155 ₪ למקומות באולם ברמת מחיר א; 145 ₪ למקומות באולם ברמת מחיר ב; 135 ₪ למקומות ביציע ברמת מחיר ג.
"דקהל'ה": 115 ₪ למקומות באולם ברמת מחיר א; 105 ₪ למקומות באולם ברמת מחיר ב; 95 ₪ למקומות ביציע ברמת מחיר ג.
"כמויות": 85 ₪ (מקומות לא מסומנים);
סדנאות הרקדנים: 60 ₪ (מקומות לא מסומנים);
"בת-שבע מארחת": משתנה בהתאם למופע (מקומות לא מסומנים).

 
מדיניות הנחות
הנחות ברכישה באמצעות אתר האינטרנט, התקפות לרמות מחיר ב ו-ג בלבד, יינתנו כלהלן:
5 ₪ הנחה ממחיר כרטיס מלא – לכלל האוכלוסייה
25 ₪ הנחה ממחיר כרטיס מלא – לחברי מועדון בת-שבע
20 ₪ הנחה ממחיר כרטיס מלא – לתושב תל אביב
25 ₪ הנחה ממחיר כרטיס מלא – לסטודנטים, לחיילים או לגמלאים
25 ₪ הנחה ממחיר כרטיס מלא – למחזיקי כרטיס דיגיתל (בציון קוד קופון)
30 ₪ הנחה ממחיר כרטיס מלא – לסטודנטים, לחיילים או לגמלאים שהם גם חברי מועדון בת-שבע
10% הנחה ממחיר כרטיס מלא למחזיקי The Card של האוזן השלישית.

הנחות ברכישה באמצעות הטלפון או בקופות, התקפות לרמות מחיר ב ו-ג בלבד, כלהלן:
20 ₪ הנחה ממחיר כרטיס מלא – לחברי מועדון בת-שבע
15 ₪ הנחה ממחיר כרטיס מלא – לתושב תל אביב
20 ₪ הנחה ממחיר כרטיס מלא – לסטודנטים, לחיילים ולגמלאים מחזיקי כרטיס דיגיתל
25 ₪ הנחה ממחיר כרטיס מלא – לסטודנטים, לחיילים ולגמלאים שהם גם חברי מועדון בת-שבע
10% הנחה ממחיר כרטיס מלא למחזיקי The Card של האוזן השלישית.
 
* אין כפל הנחות
 ** ההנחות אינן כוללות את המופעים המיועדים לכל המשפחה: "דקה'לה" ו"כמויות", וכן את סדנאות רקדנים ומופעי בת-שבע מארחת.  
 
 
6. אופן התשלום
התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי. בעת ביצוע ההזמנה יחויב הלקוח במלוא עלות ההזמנה. אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי שדרכה התחייב הלקוח לבצע את הרכישה מהווה תנאי סף מוקדם והכרחי לקבלת הצעת הלקוח לביצוע העסקה.
תשלומים: את התשלום אפשר לפרושׂ לתשלומים ללא ריבית כדלקמן:
בסכום של עד 200 ₪ – תשלום אחד
בסכומים שבין 201–400 ₪ – שני תשלומים
בסכומים שבין 401–600 ₪ – שלושה תשלומים
בסכומים שבין 601–800 ₪ – ארבעה תשלומים
 
7. לאחר ביצוע רכישה באתר תשלח בת-שבע כרטיסים אלקטרוניים לפרטי כתובת הדוא"ל שהשאיר הרוכש בהזמנה. הזמנה שלא אושרה בדוא"ל חוזר לא תחייב את בת-שבע, ועל הרוכש לפנות טלפונית לקופות בת-שבע בטלפון 03-5171471, שלוחה 115. באחריות הלקוח לוודא כי פרטי המופע, התאריך והשעה הם בהתאם לבחירתו.
 
8. קבלת כרטיסים ואיסופם
כרטיסי הכניסה למופעי הלהקה במרכז סוזן דלל שבתל אביב הם אלקטרוניים. הכרטיסים יישלחו אל הלקוחות באמצעות דוא"ל.
נציין כי הדפסת הכרטיסים מראש, או הצגתם על גבי מסך הטלפון, חוסכת את ההמתנה לאיסוף בקופה. על הרוכש להביא עמו הדפסה או תצוגה אלקטרונית של הכרטיס.
אם הרוכש לא הכין מראש את תצוגת הכרטיסים, יוכל לאסוף אותם בערב המופע בקופות, כך:
א. כרטיסים למופעי הלהקה המתקיימים באולם ורדה יחולקו מקופת הלהקה הממוקמת ליד הכניסה לאולם ורדה. האולם נמצא בכניסה לבניין בת-שבע במתחם סוזן דלל.
ב. כרטיסים למופעי הלהקה המתקיימים במרכז סוזן דלל יחולקו על ידי נציגי הלהקה, כשעה לפני המופע, בקופת המרכז.
אפשר לאסוף את הכרטיסים מראש בכל יום בהתאם לשעות פתיחת הקופות כדלקמן: בימים שבהם מתקיימים מופעים יהיו הקופות פתוחות בין 09:00 ועד שעתיים לפני מופע, בשישי ובשבת ייפתחו הקופות כארבע שעות לפני תחילת המופע.
כדי לקבל כרטיסים שהוזמנו באתר או בטלפון חובה להציג, בעת קבלתם, את כרטיס האשראי שבאמצעותו בוצע התשלום וכן תעודה מזהה.
לתשומת לב הרוכשים: הכרטיסים האלקטרוניים אינם תקפים למופעים המתקיימים בבית האופרה – המשכן לאמנויות הבמה.
 
9. אם נרכשו כרטיסים בהנחת סטודנט, חייל, גמלאי או מחזיקי כרטיס דיגיתל, יש להציג תעודה רלוונטית במעמד איסוף הכרטיסים על-פי דרישת מחלקי הכרטיסים. במקרה שלא תוצג תעודה יידרש הלקוח להשלים את ההפרש למחיר כרטיס מלא.
 
10. יובהר כי ההנחות המפורטות לעיל יינתנו אך ורק במעמד רכישת הכרטיס (באינטרנט, בטלפון או בקופות). לא יינתן החזר רטרואקטיבי.
 
11. נכים ובעלי מוגבלויות שכניסתם למופע, שאופן ישיבתם או מיקומו מצריכים טיפול מיוחד, מוזמנים לבצע רכישה באמצעות הטלפון כדי שנוכל להעניק להם שירות הולם ולהושיבם במקום מתאים.
 
12. ביצוע עסקה בכרטיס אשראי כפוף לתנאי חברת האשראי הרלוונטית.
 
 
13. חנות מוצרים
להלן מדיניות החלפות והחזרות:
-אפשר להחזיר מוצר שרכש הלקוח ולקבל תמורתו שובר זיכוי שישמש אותו בקנייתו הבאה. לחלופין, אפשר לקבל החזר כספי בניכוי 5% דמי ביטול.[2]
-את המוצר יש להחזיר באריזתו המקורית בתוך 14 יום ממועד קבלתו ובהתאם לדיווח"דואר רשום" המתקבל מדואר ישראל.
- יש לשלוח את המוצרים לכתובת הבאה: לכבוד מחלקת מכירות, להקת מחול בת-שבע, יחיאלי 6, נווה צדק, תל-אביב, מיקוד 6514947.
- יש לציין את שם המזמין, מספר ההזמנה ומספר טלפון ליצירת קשר.
- עלות המשלוח היא על חשבון הלקוח.
 
14. רכישת חבילת מופעים
תוקף מימוש חבילה הוא מהלך העונה[3] שבה נרכשה החבילה.
בעת רכישת החבילה יש להשתבץ למופע אחד לפחות מתוך החבילה.
את המופעים הכלולים בחבילה אפשר למצוא בעמוד "חבילה פתוחה" המופיע בעמוד הכרטיסים באתר הלהקה: https://batsheva.co.il/he/tickets
- אפשר להשתבץ ליתר מופעי החבילה שנרכשו או באתר או בטלפון 03-5171471, שלוחה 115.
- למען הסר ספק, הן השיבוץ עד סוף העונה הן מימוש החבילה הם באחריות הלקוח.
- אפשר לבצע שינוי בתאריך מופע עד שני ימי עסקים לפני המופע ששובץ.
- אפשר לבטל את החבילה כולה עד שני ימי עסקים לפני המופע המשובץ ראשון.
- ביטול של חבילה לאחר מימוש חלקי יזכה את הלקוח בהחזר בגובה החלק היחסי בשווי החבילה שטרם נוצל, כל זאת בניכוי דמי ביטול כמפורט לעיל.

15. שוברי מתנה
-  שובר מתנה מאפשר כניסה לאחד ממופעי הלהקה במרכז סוזן דלל שבתל אביב.
-  על מנת לממש שובר מתנה יש להמירו לכרטיס בתיאום טלפוני עם קופות הלהקה בטלפון 03-5171471, שלוחה 115.         
-  יש למסור את מספר השובר במעמד המרתו לכרטיס.
-  מימוש השובר הוא בהתאם לתעריף הנרכש והוא תקף למופעי להקת מחול בת-שבע במרכז סוזן דלל, תל אביב בלבד.
-  השובר תקף לשנתיים מיום הרכישה.  
-  העסקה בשובר המתנה תעשה על שם המשלם (שיקבל אישור הזמנה באמצעות דוא"ל).
-  למקבל המתנה יישלח בדוא"ל שובר מתנה בציון שמו המלא. מימוש השובר יתאפשר באמצעות מתן שם מלא של מקבל המתנה ומספר שובר, כמפורט לעיל.
-  החזר כספי או זיכוי יינתן ללקוח המשלם בלבד, עד 14 ימים ממועד רכישת שובר המתנה באתר.
 
בת-שבע שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת, בהתאם לצורך, מבלי למסור על כך הודעה מראש ללקוחותיה.
 

[1] דמי ביטול:
- דמי ביטול עסקה יעמדו על סך 5% או 100 ₪ ממחיר העסקה (הנמוך מביניהם).
- החזר כספי בעת ביטול ייעשה בכרטיס האשראי שבו בוצעה ההזמנה. זיהוי הלקוח ייעשה באמצעות ארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי.

[2] עונה פירושה החל מחודש ספטמבר בשנה X ועד לחודש יולי בשנה X+1. לדוגמה: ספטמבר 2016- יולי 2017.