תקנון הרכישה


 אולמותינו עומדים בתקן "התו הסגול".

נא שמרו על מרחק של שני מטרים בהמתנה בתור כנדרש * אנא הציגו אישור הזמנה מודפס או דיגיטלי בכניסה לאולם (לא תתאפשר הדפסת כרטיסים במקום) * מדידת חום בכניסה לאולם - חובה * כניסה לאולם וצפיה במופע תתאפשר עם מסיכה בלבד * לרשותכם עמדות חיטוי במתחם * אנא הישמעו להוראות הסדרנים


1. יש להגיע 15 דקות לפחות לפני שעת המופע. לתשומת לבכם, בשל אופי המופע לא תתאפשר אליו כניסת מאחרים והקופות ייסגרו בשעת המופע המיועדת. למען הסר ספק, למאחרים לא יינתן החזר כספי ולא יתאפשר שינוי מועד כרטיס.

2. מדיניות ביטולים או החזרים
להלן מדיניות ביטול הכרטיס או החזרים בעבור רכישתו:
א. שינוי כרטיס (שינוי תאריך, מקום ישיבה, מופע), ביטול כרטיסים וקבלת החזר כספי בגינם או זיכוי למופע אחר, יתאפשרו עד שני ימי עסקים לפני מועד המופע שאליו בוצעה ההזמנה. לאחר מועד זה, לא ניתן יהיה לבטל את הכרטיס או לשנותו.
ב. לא יינתן החזר כספי, זיכוי או החלפת כרטיסים בגין כרטיסים שלא נוצלו מסיבה כלשהי, לאחר המועד המצוין בסעיף 2.א. לעיל.
ג. החזר כספי בשל ביטול, בתנאים המפורטים לעיל, יינתן בכרטיס האשראי שבו בוצעה ההזמנה, בניכוי דמי ביטול[1].
ד. בקניית כרטיס במזומן יינתן החזר לאחר הצגת הכרטיסים שנשלחו לכתובת המייל בעת הרכישה.

3. היה ובוטל המופע מטעם להקת מחול בת-שבע מכל סיבה שהיא, הרוכש יהיה זכאי לקבל החזר כספי או זיכוי למופע חלופי.

 
4. התוויות ומגבלות מיוחדות יצוינו באתר האינטרנט של הלהקה. שימו לב: לפי הוראות מרכז סוזן דלל, הכניסה לאולם עם ילדים מתחת לגיל 3 אסורה.

 
5. מחירי כרטיסים ומדיניות הנחות

מחיר מלא לכרטיס

האולם הראשי במרכז סוזן דלל תל-אביב מחולק לשתי רמות מחיר, ואלו הן:
אולם: שורות 213 באולם
יציע: שורה 1 באולם ושורות 5-1 ביציע

 
מחירי כרטיסים באולם סוזן דלל:
140 ₪ למקומות באולם; 110 ₪ למקומות ביציע.                                                                                                           

מחירי כרטיסים באולם ורדה:
140 ₪ למקומות באולם; "דקה'לה": 60 ₪, "רקדני בת-שבע יוצרים" ו-"בת-שבע מארחת": משתנה בהתאם למופע.

מורים ותלמידים במגמות מחול שמעוניינים להגיע לימי מחול, הכוללים סדנאות ומופע, מוזמנים לפנות למירית בן-וייס, מנהלת שיווק עסקי וקשרי קהילה, בטלפון 03.5171471 שלוחה 111 או בדוא"ל [email protected]  

מדיניות הנחות

- 15 ₪ הנחה ממחיר כרטיס מלא יינתנו לסטודנטים, לחיילים, לגמלאים ולנכים לזוג כרטיסים לכל מופע. היה ונרכשו כרטיסים בהנחת סטודנט, חייל, גמלאי או נכה, יש להציג תעודה רלוונטית בקופות לפי דרישה. במקרה שלא תוצג תעודה יידרש הלקוח להשלים את ההפרש למחיר כרטיס מלא.

- קבוצות מעל 15 איש זכאיות להנחה בהתאם לגודל הקבוצה. למידע נוסף על מחירי קבוצות נא צרו קשר עם מנהל הקופה ושירות הלקוחות בטל. 03-5171471 שלוחה 115, או במייל: [email protected]

* אין כפל הנחות
 ** ההנחות אינן תקפות במופעים המיועדים לכל המשפחה, במופעי רקדנים יוצרים, במופעי קברט ובמופעי בת-שבע מארחת.  
 ***יובהר כי ההנחות המפורטות לעיל יינתנו אך ורק במעמד רכישת הכרטיס (באינטרנט בטלפון או בקופות). לא יינתן החזר רטרואקטיבי.

6. אופן התשלום

התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי. בעת ביצוע ההזמנה יחויב הלקוח במלוא עלות ההזמנה. אישור העיסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי שדרכה התחייב הלקוח לבצע את הרכישה מהווה תנאי סף מוקדם והכרחי לקבלת הצעת הלקוח לביצוע העסקה.
תשלומים: את התשלום אפשר לפרושׂ לתשלומים ללא ריבית כדלקמן:
בסכום של עד 200 ₪ – תשלום אחד
בסכומים שבין 201–400 ₪ – שני תשלומים
בסכומים שבין 401–600 ₪ – שלושה תשלומים
בסכומים שבין 601–800 ₪ – ארבעה תשלומים
 
7. לאחר ביצוע רכישה באתר תשלח להקת מחול בת-שבע כרטיסים אלקטרוניים לפרטי כתובת הדוא"ל שהשאיר הרוכש בהזמנה. באחריות הלקוח לוודא שקיבל את הכרטיסים בדוא"ל ושפרטי המופע, התאריך והשעה הם בהתאם לבחירתו. אם לא התקבלה ההזמנה בדוא"ל, באחריותו של הרוכש בלבד לפנות טלפונית לקופות להקת המחול בת-שבע בטלפון 03-5171471, שלוחה 115. 

 
8. קבלת כרטיסים
- כרטיסי הכניסה למופעי הלהקה הם אלקטרוניים ויישלחו אל הלקוחות באמצעות הדוא"ל.
- לא תתאפשר הדפסת כרטיסים בקופה בערב המופע.
- על הלקוח להציג לסדרן בכניסה למופע את הכרטיסים שרכש על צג הטלפון שלו. 

לנוחיות הלקוחות, קופת הכרטיסים תהיה פתוחה לפני שעת המופע למתן שירות לקוחות.
א. קופת הלהקה ממוקמת ליד הכניסה לאולם ורדה, בבניין להקת מחול בת-שבע במתחם סוזן דלל.
ב. הקופה תעמוד לשירות הלקוחות במופעי הלהקה שמתקיימים באולם סוזן דלל כשעה לפני המופע, בקופת מרכז סוזן דלל.
 

9. נכים ובעלי מוגבלויות שכניסתם למופע, שאופן ישיבתם או מיקומו מצריכים טיפול מיוחד, מוזמנים לבצע רכישה באמצעות הטלפון כדי שנוכל להעניק להם שירות הולם ולהושיבם במקום מתאים.
 
10. ביצוע עסקה בכרטיס אשראי כפוף לתנאי חברת האשראי הרלוונטית.
 
11. מנויים למופעים
- חברי מועדון בת-שבע בלבד זכאים לרכישת מנוי. 
תוקף מימוש מנוי הוא במהלך העונה[2] שבה נרכש המנוי בלבד. 
- הכרטיסים במנוי מאפשרים כניסה למופעים המתקיימים במרכז סוזן דלל שבתל-אביב בלבד.   
- את המופעים הכלולים במנוי אפשר למצוא בעמוד הכרטיסים באתר הלהקה: https://batsheva.co.il/he/tickets                                         
אפשר להשתבץ למופעי המנוי שנרכש בטלפון 03-5171471, שלוחה 115.   
למען הסר ספק, השיבוץ עד סוף העונה ומימוש המנוי הינם באחריות הלקוח. 
אפשר לבצע שינוי במופע ששובץ במסגרת המנוי עד שני ימי עסקים לפני מועד המופע. 
ביטול של מנוי אפשרי ובתנאי שלא עברו 14 יום מרכישתו ולא מומש אף מופע במסגרתו, כל זאת בניכוי דמי ביטול כמפורט לעיל. לא ניתן לבטל מנוי לאחר מועד זה או לבטל מנוי שמומש חלקית.
- הקפאת מנוי תתאפשר לתקופה מקסימלית של 4 חודשים ובתנאי שימומש עד סוף השנה הקלנדרית (לדוגמא: מנוי עונת 2020- 2021 שהוקפא ל-4 חודשים ניתן לממש עד סוף דצמבר 2021 לכל היותר)

* המנויים אינם כוללים את "פלייבק" - מופע קברט מאת אוהד נהרין, "דקה'לה"- מופע לכל המשפחה, מופעי "בת-שבע מארחת" ומופעי "רקדני בת-שבע יוצרים"
**מנוי חבר תקף למופעים למבוגרים במרכז סוזן דלל. 
***לאור המצב, לקוחות אשר רכשו מנוי לעונה 2019- 2020 יוכלו לממש את הכרטיסים במנוי למופעים עד סוף עונה 2020- 2021 בטלפון בלבד.


12. שוברי מתנה
-  שובר מתנה זוגי מאפשר כניסה לאחד ממופעי הלהקה במרכז סוזן דלל שבתל-אביב בלבד.
-  על מנת לממש שובר מתנה יש להמירו לכרטיס בתיאום טלפוני עם קופות הלהקה בטלפון 03-5171471, שלוחה 115.   
-  יש למסור את מספר השובר במעמד המרתו לכרטיס.
-  השובר תקף לשנתיים מיום הרכישה.  
-  העסקה בשובר המתנה תעשה על שם המשלם (שיקבל אישור הזמנה באמצעות דוא"ל).
-  למקבל המתנה יישלח בדוא"ל שובר מתנה בציון שמו המלא ובתנאי שרוכש המתנה נתן את פרטיו.
- מימוש השובר יתאפשר 
באמצעות מתן שם מלא של מקבל המתנה ומספר שובר, כמפורט לעיל.
-  החזר כספי או זיכוי יינתן ללקוח המשלם בלבד, בתוך 14 ימים ממועד רכישת שובר המתנה באתר ובניכוי דמי ביטול כאמור לעיל.

 שוברי המתנה אינם כוללים את "פלייבק" - מופע קברט מאת אוהד נהרין, "דקה'לה" - לכל המשפחה, מופעי "בת-שבע מארחת" ומופעי "רקדני בת-שבע יוצרים".


13. חנות מוצרים
להלן מדיניות החלפות והחזרות:
-אפשר להחזיר מוצר שרכש הלקוח ולקבל תמורתו זיכוי שישמש אותו בקנייתו הבאה. לחילופין, אפשר לקבל החזר כספי בניכוי 5% דמי ביטול.[1]
-את המוצר יש להחזיר באריזתו המקורית בתוך 14 יום ממועד קבלתו ובהתאם לדיווח "דואר רשום" המתקבל מדואר ישראל.
- יש לשלוח את המוצרים לכתובת הבאה: לכבוד להקת מחול בת-שבע, לידי מנהל הקופה ושירות הלקוחות, יחיאלי 6, נווה צדק, תל-אביב, מיקוד 6514947.
- יש לציין את שם המזמין, מספר ההזמנה ומספר טלפון ליצירת קשר.
- עלות המשלוח היא על חשבון הלקוח.


להקת מחול בת-שבע שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת, בהתאם לצורך, מבלי למסור על כך הודעה מראש ללקוחותיה.


[1] דמי ביטול:
- דמי ביטול עסקה יעמדו על סך 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם. 
- החזר כספי בעת ביטול ייעשה בכרטיס האשראי שבו בוצעה ההזמנה. זיהוי הלקוח ייעשה באמצעות ארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי ו-3 הספרות בגב הכרטיס.


[2] עונה פירושה החל מחודש ספטמבר בשנה X ועד לחודש יולי בשנה X+1. לדוגמה: ספטמבר 2020 - יולי 2021.