תקנון רכישה

יש להגיע 15 דקות לפחות לפני שעת המופע. לתשומת לבכם, בשל אופי המופע לא תתאפשר אליו כניסת מאחרים והקופות ייסגרו בשעת המופע המיועדת. למען הסר ספק, למאחרים לא יינתן החזר כספי ולא יתאפשר שינוי מועד כרטיס.
לתשומת לבכם, לא תתאפשר כניסה עם נשק לאולם ואין אפשרות להפקדתו במקום.

כניסה למופעים שאינם מופעים לכל גיל כמו "כמויות" ו"דקה'לה", הינה מגיל 3 שנים. הגבלות נוספות יצוינו באתר האינטרנט של הלהקה.

הכרטיסים למופעים ברמות מחיר שונות בהתאם לאולם ולהסדרי הישיבה באולם.
כרטיסי הכניסה למופעי הלהקה אלקטרוניים ויישלחו אל הלקוחות באמצעות הדוא"ל.
שימו לב: לא ניתן לקבל או להדפיס את הכרטיסים בקופה בערב המופע.
בכניסה למופע נא הציגו את הכרטיסים לסדרנים, מודפסים או בצג הטלפון הסלולרי.

מורים ותלמידים במגמות מחול שמעוניינים להגיע לימי מחול, הכוללים סדנאות ומופע, מוזמנים לפנות למירית בן-וייס, מנהלת שיווק עסקי וקשרי קהילה, בטלפון 03-5171471 שלוחה 111 או בדוא"ל [email protected]

– 20 ₪ הנחה ממחיר כרטיס מלא יינתנו לסטודנטים, לחיילים, לגמלאים ולמחזיקי תעודת נכה לזוג כרטיסים למופע באולם סוזן דלל בלבד. היה ונרכשו כרטיסים בהנחות הנזכרות בסעיף זה, יש להציג תעודה רלוונטית בקופות לפי דרישה. במקרה שלא תוצג תעודה יידרש הלקוח להשלים את ההפרש למחיר כרטיס מלא.
– קבוצות מעל 20 איש זכאיות להנחה בהתאם לגודל הקבוצה. למידע נוסף על מחירי קבוצות נא צרו קשר עם מנהלת שירות הלקוחות בטלפון: 03-5171471 שלוחה 115, או במייל: [email protected]
* אין כפל הנחות
** ההנחות המפורטות לעיל ליחידים אינן תקפות למופעי "כמויות" ו"דקה'לה"- מופעים לכל גיל, מופעי FURO, פרויקט 48, מופעי "בת־שבע מארחת" ומופעי "רקדני בת־שבע יוצרים".
*** ההנחות המפורטות לעיל יינתנו אך ורק במעמד רכישת הכרטיס (באינטרנט, בטלפון או בקופות). לא יינתן החזר רטרואקטיבי.

התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי. בעת ביצוע ההזמנה יחויב הלקוח במלוא עלות ההזמנה. אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי שדרכה התחייב הלקוח לבצע את הרכישה מהווה תנאי סף מוקדם והכרחי לקבלת הצעת הלקוח לביצוע העסקה. ביצוע עסקה בכרטיס אשראי כפוף לתנאי חברת האשראי הרלוונטית.
תשלומים: את התשלום אפשר לפרושׂ לתשלומים ללא ריבית כדלקמן:
בסכום של עד 200 ₪ – תשלום אחד
בסכומים שבין 201–400 ₪ – שני תשלומים
בסכומים שבין 401–600 ₪ – שלושה תשלומים
בסכומים שבין 601–800 ₪ – ארבעה תשלומים

ביצוע עסקה בכרטיס אשראי כפוף לתנאי חברת האשראי הרלוונטית.

לאחר ביצוע רכישה באתר תשלח להקת מחול בת־שבע כרטיסים אלקטרוניים לפרטי כתובת הדוא"ל שהשאיר הרוכש בהזמנה. באחריות הלקוח לוודא שקיבל את הכרטיסים בדוא"ל ושפרטי המופע, התאריך והשעה הם בהתאם לבחירתו. אם לא התקבלה ההזמנה בדוא"ל, באחריותו של הלקוח לפנות טלפונית לקופות להקת המחול בת-שבע בטלפון 03-5171471, שלוחה 115.

קופות הלהקה ממוקמות בחזית בניין להקת מחול בת־שבע, ליד הכניסה לאולם ורדה במתחם סוזן דלל.
הקופות פתוחות בימים ראשון – חמישי, 9:00 – 17:00, פרט לערבי חג וחג.
בימי מופעים במתחם סוזן דלל מענה טלפוני יינתן עד כשעה לפני המופע (בימים שיש שני מופעים, הוא יינתן עד כשעה לפני המופע הראשון).
שירות לקוחות פנים אל פנים ללקוחות בעלי כרטיסים יינתן סמוך לכניסה לאולם כשעה לפני המופע.

אם אופן ישיבתכם באולם מצריכה התייחסות מיוחדת, אתם מוזמנים לבצע את הרכישה באמצעות הטלפון, כדי שנוכל להעניק לכם שירות הולם ולהושיבכם במקום מתאים. לתשומת ליבכם, נגישות נכים למושבים באולם סוזן דלל אפשרית באולם בלבד.

להלן מדיניות ביטולי כרטיסים והחזרים כספיים:
א. שינוי כרטיס (שינוי תאריך, מקום ישיבה, מופע), ביטול כרטיסים וקבלת החזר כספי בגינם או זיכוי למופע אחר, יתאפשרו עד שני ימי עסקים לפני מועד המופע שאליו בוצעה ההזמנה. לאחר מועד זה, לא ניתן יהיה לבטל את הכרטיס או לשנותו.
ב. לא יינתן החזר כספי, זיכוי או החלפת כרטיסים בגין כרטיסים שלא נוצלו מסיבה כלשהי, לאחר פרק הזמן המצוין בסעיף א' לעיל.
ג. החזר כספי בשל ביטול, בתנאים המפורטים לעיל, יינתן ללקוח שרכש את הכרטיסים בכרטיס האשראי שבו בוצעה ההזמנה, בניכוי דמי ביטול על סך 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם[1].
ד. בקניית כרטיס במזומן יינתן החזר לאחר הצגת הכרטיסים שנשלחו לכתובת המייל בעת הרכישה.
ה. היה ובוטל המופע מטעם להקת מחול בת-שבע מכל סיבה שהיא, הרוכש יהיה זכאי לקבל החזר כספי או זיכוי למופע חלופי.
ו. לקוח אשר ביקש להישאר ביתרת זכות, יתרה זו עומדת לו לשימוש עתידי לתקופה של שנתיים בלבד מיום הבקשה.

– מימוש המנוי אפשרי במהלך עונת המופעים בה נרכש בלבד.
– המנוי כולל 4 כרטיסים למופעים. ניתן לממש את כל כרטיסי המנוי למופע אחד או לפצל בין מופעים שונים.
– הכרטיסים במסגרת המנוי תקפים למופעים המתקיימים במרכז סוזן דלל ובמרכז דוהל, תל אביב בלבד.
– המנוי אינו כולל את מופעי "פרויקט 48", מופעי "בת-שבע מארחת", וכן מופעים הנמכרים על ידי גופים אחרים או אירועי שת"פ מיוחדים.
– ניתן להשתבץ למופעים דרך אתר הלהקה או בטלפון: ‎03-5171471 שלוחה 115.
– האחריות לשיבוץ המופעים עד לסיום עונת המופעים ולמימוש המנוי הינם באחריות הלקוח.
– ניתן לבצע שינוי בהזמנת מופע שנרכש במסגרת המנוי עד שני ימי עסקים לפני מועד המופע. אי-הגעה למופע לא תזכה בהחזר כספי, בזיכוי או במימוש חלופי, ולא תאריך ואינה מאריכה או משנה את תוקף המנוי.
– מחיר הכרטיס משתנה בין מופעים, והמנוי מקנה כרטיסים עד לגובה השווי המרבי שנקבע לכל מופע. במקרה של בחירה במופע שמחירו נמוך מהשווי המרבי, לא יינתן החזר כספי על ההפרש.
– ניתן לבטל מנוי בתנאי שטרם חלפו 14 ימים ממועד הרכישה ולא מומש אף מופע במסגרתו. הביטול יתבצע בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם. לא ניתן לבטל – מנוי לאחר מועד זה או לבטל מנוי שמומש באופן חלקי.
– ניתן להקפיא מנוי לתקופה של עד 4 חודשים, ובתנאי שימומש עד לסוף השנה הקלנדרית. לדוגמה: מנוי לעונת 2025–2026 שהוקפא ל-4 חודשים ניתן לממש לכל המאוחר עד דצמבר 2026.
– אין כפל הנחות על הנחת המנוי.

– שובר המתנה ניתן לרכישה באתר או טלפונית.
– שובר המתנה אינו כרטיס כניסה למופע ויש להמירו לכרטיס בהזמנה באתר או טלפונית, בהזנת קוד השובר.
– על הכרטיס שיוזמן באמצעות מימוש שובר המתנה, יחולו כלל התנאים החלים על כרטיסי המופע מהסוג שנרכש.
– במקרה של ביטול מופע שנרכש באמצעות שובר מתנה, יוחזר שווי הכרטיס לשובר.
– השובר אינו ניתן למימוש למופעי "בת־שבע מארחת" ו"פרויקט 48", למופעים הנמכרים על ידי גורמי חוץ ולשיתופי פעולה שונים.
– העסקה בשובר המתנה תהיה על שם הלקוח המשלם (שיקבל אישור הזמנה באמצעות הדוא"ל).
– לתשומת ליבכם: אם ברצונכם ששם מקבל שובר המתנה יופיע על השובר, יש ליצור קשר טלפוני עם קופות הלהקה: 03-5171471 שלוחה 115. או לשלוח דוא"ל: [email protected]
– השובר תקף לשנתיים מיום הרכישה.
– ביטול רכישת שובר תיעשה באמצעות פנייה טלפונית או בדוא"ל לקופות הלהקה.
– החזר כספי או זיכוי במקרה של ביטול רכישת שובר, יינתן ללקוח המשלם בלבד (ללא תלות בשם מקבל השובר, אם התבקש לרשום שם אחר כאמור לעיל), בתוך 14 ימים ממועד רכישת שובר המתנה באתר ובניכוי דמי ביטול על סך 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.

מדיניות החלפות והחזרות:
– ניתן להחזיר מוצר שרכש הלקוח ולקבל תמורתו זיכוי שישמש אותו בקנייתו הבאה בחנות. לחילופין, אפשר לקבל החזר כספי בניכוי דמי ביטול על סך 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם [1].
-את המוצר יש להחזיר ללא כל שימוש ופגע ובאריזתו המקורית בתוך 14 יום ממועד קבלתו ובהתאם לדיווח "דואר רשום" המתקבל מדואר ישראל.
– יש לשלוח את המוצרים לכתובת הבאה: לכבוד להקת מחול בת־שבע, לידי שירות הלקוחות, יחיאלי 6, נווה צדק, תל-אביב, מיקוד 6514947.
– יש לציין את שם המזמין, מספר ההזמנה, כתובת מייל ומספר טלפון ליצירת קשר.
– עלות המשלוח היא על חשבון הלקוח.

– לתשומת לבכם, מחירי המוצרים אינם כוללים מיסי יבוא, מכס או חיובים מקומיים אחרים. חיובים אלה, אם יידרשו, הינם באחריות הלקוח בלבד.
במקרה של סירוב לתשלום חיובים אלו, ההזמנה עלולה לחזור לשולח, ולא ניתן יהיה להחזיר את עלויות המשלוח או לקבל החזר מלא על ההזמנה.